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最前线 | 鼎和严阵以待快速应对“妮妲”台风

2016-08-02 21:45    

    8月2日3时35分,强台风“妮妲”在深圳大鹏半岛登陆,登陆时最大风力14级,这是30年来登陆珠江口的最强台风。鼎和保险深圳分公司、广东分公司及广西分公司迅速启动应急预案,严阵以待应对台风袭击。

    昨日17时,广州、深圳启动红色台风预警信号,深圳政府号召全市停工、停业、停市、停学,鼎和保险员工风雨无阻坚守岗位,争分夺秒为客户理赔提供方便,用实际行动为客户保驾护航。


图为鼎和保险员工正在讨论出险客户理赔事宜。


图为鼎和保险员工风雨无阻坚守岗位,椅靠背上晾着被暴雨打湿的衣服。

    台风刚过,深圳分公司接到第一单非车险报案,工作人员即刻赶赴现场了解广告牌受损情况,现场拍照取证,协助客户办理出险理赔相关事宜。


图为鼎和保险工作人员第一时间赶赴现场拍照取证。


图为鼎和保险人员协助客户录入出险信息,处理理赔事宜。

    广州也是本次台风的重灾区之一。上午11时12分,鼎和保险广东分公司查勘员接到报案后,于11时30分迅速赶到事故现场,客户的轿车已被刮倒的树枝砸中,全车受损,公司查勘员陪同客户前往附近修理厂定损,公司核损及理算人员根据客户上传的照片及修理厂定损情况进行快速审核,于15时完成理赔。从接报案到完成赔付,前后不足四个小时,鼎和的高效理赔服务得到了客户的高度评价。

图为客户的轿车不幸被大风刮倒的树枝砸中,全车均有不同程度受损。

    截止18时,鼎和保险共接到台风相关报案16宗,灾后理赔事宜正在紧锣密鼓跟进中。目前,“妮妲“台风已于17时入境广西梧州,中心附近最大风力8级左右,鼎和保险广西分公司已做好部署,提醒客户做好防灾防损措施,开辟快速理赔通道,严阵以待迎战”妮妲”。

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